Miércoles, 20 Abril 2016

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Para aprender

ACTIVIDADES / APRENDER / JORNADA BARCELONA

A la excelencia no le importa el tamaño ni el sector de actividad

El pasado 17 de febrero celebramos la Jornada de Buenas Prácticas sobre “La Excelencia en la gestión de las organizaciones”. Una jornada en la que hemos compartido aquello que funciona, conectado a unos cien profesionales de sectores muy diversos, hemos dado visibilidad a las experiencias que han sido exitosas en diferentes campos y hemos reconocido a aquellas organizaciones que ya han alcanzado un nivel alto de excelencia en su gestión, Para la ocasión contamos con MINA, aigües de Terrassa que cuenta con el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+ y el Colegio Montessori Palau, Sello de Excelencia Europea EFQM 500+.

ACTIVIDADES / APRENDER / JORNADAS / ENCUENTRO SOCIOS BARCELONA

Tercera edición del Encuentro de Representantes en Barcelona

La Reunión de Representantes de Socios en Barcelona cumple su tercera edición, y como en ocasiones anteriores, el trabajo en colaboración y el contacto entre los diferentes participantes ha sido uno de nuestros objetivos.

ACTIVIDADES / APRENDER / TALLER BARCELONA

¿Cuáles son las claves de la comunicación en situaciones de crisis?

El pasado 29 de octubre celebramos en nuestra sede en Barcelona un interesante Taller sobre “La Gestión de la Comunicación en Situaciones de Crisis”. Más de 25 personas, la mayoría pertenecientes a diferentes departamentos de comunicación de organizaciones socias del CEG, asistieron a este Taller. Una experiencia enriquecedora para todos los asistentes que participaron de forma muy activa en el taller.

ACTIVIDADES / APRENDER / JORNADAS

Excelencia, creatividad e innovación en nuestro Encuentro Anual de Representantes en Madrid.

El pasado 1 de Diciembre se celebró en las instalaciones de CLH el Encuentro Anual de Socios del Club, donde los representantes participaron en un workshop experiencial, diseñado para reforzar la cooperación y la orientación a la resolución de problemas, desplegando los elementos esenciales de uno de los valores de la Excelencia: Aprovechar la Creatividad y la Innovación.

ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINARS / WEBINAR CEV

¿Nos ponemos en la piel del evaluado?

El pasado 15 de abril celebramos un nuevo webinar sobre “Experiencia cliente en un proceso de evaluación EFQM”. De la mano de Nacho Torre Solá, Secretario Técnico del Consejero Delegado de Ibercaja y Jefe de Innovación y Experiencia de Cliente de la Entidad, descubrimos la importancia de la experiencia de los clientes, algo fundamental para cualquier organización independientemente de sus productos o servicios, su tamaño, su sector, su naturaleza o su modelo de negocio.

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